使い方(ご利用ガイド)

ご注文方法

パソコンやスマートフォンのWEBブラウザでヘルシオデリサイト(https://healsiodeli.jp.sharp/)にアクセスしてご注文いただけます。

お支払い方法

お支払い方法は、「クレジットカード支払い」または「コンビニ後払い」からお選びください。

クレジットカード支払い

国内発行のクレジットカード(VISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)をご利用いただけます。
※海外発行カード、デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。

コンビニ後払い

コンビニ後払い(GMO後払い)(※)はGMOペイメントサービス株式会社のサービスです。商品発送後に、GMOペイメントサービス株式会社から請求書が発行されますので、期限までにお支払ください。別途、手数料が220円(税込)かかります。

(※)【コンビニ後払い(GMO後払い)】

「GMO後払い」とはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお⽀払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。

  • 郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
  • 銀⾏振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

ご注意

  • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
  • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個⼈情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
  • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など⼀時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
  • お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
  • ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

「GMO後払い」について詳しくはGMOペイメントサービス株式会社のページ(http://www.gmo-ps.com/customer)をご確認ください。

クーポンについて

当ストアのクーポンコードをお持ちのお客様は、レジ画面で入力いただくと割引が適用されます。

  • クーポンには有効期限やご利用回数制限付きのものがあります。
  • 一度のご購入で利用できるクーポンは1種類です。複数のクーポンの併用はできません。

クーポンのご利用方法

  • 商品を選択し、レジ画面に移動する
  • クーポン入力欄にクーポンコードを入力し、「クーポンを適用する」を押す
  • 割引価格が表示されていることを確認し、ご購入手続きを行う

※クーポンのご利用をやめる場合は、「クーポンをキャンセル」を押すとキャンセルされます。


商品の配送

配送事業者について

  • ヤマト運輸のクール宅急便でお届けします。
  • 商品発送時に伝票番号をメールでご連絡します。配送状況はヤマト運輸のWEBサイトで伝票番号からご確認ください。

配送可能な地域について

  • 全国(伊豆諸島 青ヶ島・御蔵島および小笠原諸島を除く)

賞味期限について

冷凍商品について:お届け希望日から賞味期限が30日以上の商品をお届けします。

  • 一部企画商品など、賞味期限の扱いが他商品と異なる場合があります。個別の商品の賞味期限については商品ページをご覧ください。また、お届けした商品の賞味期限はパッケージのラベルの記載をご確認ください。
  • 受取可能な日時を選んでご注文ください。また、冷凍商品の受取後は冷凍庫に保存して賞味期限内にお召し上がりください。

送料

本州

ご注文金額(税込) 送料(税込)
6,000円~ 990円→無料!
2021年10月31日まで
~5,999円 990円

四国・九州・北海道

ご注文金額(税込) 送料(税込)
6,000円~ 1,320円→330円
2021年10月31日まで
~5,999円 1,320円

沖縄

ご注文金額(税込) 送料(税込)
6,000円~ 1,870円→880円
2021年10月31日まで
~5,999円 1,870円

初回ご利用時の送料無料特典について

  • 初めてヘルシオデリをご注文、かつ初回送料無料の対象商品をご注文の場合、通常送料 990円~ のところ、送料無料でご購入いただけます。
    この際、同時に他の商品を何個ご注文いただいても送料無料となります。
    ※初回送料無料の対象商品はこちら
  • 2回目以降のご注文は通常送料がかかります。

サービスご利用(商品受取まで)の流れ

※COCORO MEMBERSの会員登録が必要です。
https://cocoromembers.jp.sharp/sic-front

  • ご希望商品の対象機種と、ご利用の機器の型番をご確認ください。
    ※機器の型番の確認方法はこちら
  • 商品と数量を選び、「カートに追加」を押します。
  • ご希望の商品がすべてショッピングカートに入ったら、「レジに進む」を押します。
    ・レジに進む際にCOCORO MEMBERSのログイン画面が表示される場合は、COCORO ID(メールアドレス)・パスワード・画像認証を入力してログインするか、「新規会員登録はこちら」から会員登録してください。
  • お届け先・配送方法(配送希望日・希望時間帯)を指定してください。
  • クーポンをご利用の場合はクーポンコードを入力し、「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
    ※詳しいご説明はこちら
  • お支払情報を選択してください。
    ・クレジットカードが未登録の状態で「クレジットカード支払い」を選択された場合、カード情報のご登録画面が表示されます。
    ・「コンビニ後払い」を選択された場合、注文確定時にお客様がコンビニ後払いをご利用可能であるか確認処理を行います。万一ご利用いただけない場合は、「クレジットカード支払い」を選択してください。
  • 必ずご注文内容をご確認の上、「注文を確定する」ボタンを押してください。(最終確認画面はありません。)
     
  • 注文完了・発送時に、ご登録のメールアドレスに通知のメールを送信します。
  • お届け希望日時にお届けいたします。

商品レビューの書き方について

  • 必ずログインしてください。
  • 商品ページまたは商品リストの「この商品の最初のレビューを書く」または「レビューを追加」を押します。
  • レビュー入力フォームが表示されます。評価を5段階で選択し、必要事項を入力して「レビューを送信」を押してください。

  • 投稿内容は当社で確認後掲載します。
  • 購入いただいた方以外のレビュー投稿はできません。
  • 誹謗中傷など主旨にそぐわない内容は掲載いたしません。

機器の型番の確認方法

ヘルシオ:前面パネルなどに記載された“AX-”で始まる英数字です。
ホットクック:天面の液晶画面の上(KN-HW24C、KN-HT24B)や本体の正面側(KN-HT99A)に記載された“KN-”で始まる英数字です。

対応機種

ウォーターオーブン ヘルシオ

2021年モデル AX-XA20-R/W 無線LAN 30L2段
2020年モデル AX-XA10-R/W 無線LAN 30L2段
AX-X10-B/W 30L2段
2019年モデル AX-XW600-R/W 無線LAN 30L2段
AX-AW600-R/W 無線LAN 26L1段
2018年モデル AX-XW500-R/W 無線LAN 30L2段
AX-AW500-R/W 無線LAN 26L1段
AX-XS500-R/W 30L2段
2017年モデル AX-XW400-R/W 無線LAN 30L2段
AX-AW400-R/W 無線LAN 26L1段
2016年モデル AX-XW300-R/W 無線LAN 30L2段
AX-AP300-R/W 26L1段
2015年モデル AX-XP200-R/W 30L2段

水なし自動調理鍋 ホットクック 全機種

2021年モデル KN-HW24G-R/W 無線LAN 2.4L
KN-HW16G-W/B 無線LAN 1.6L
KN-HW10G-W/B 無線LAN 1.0L
2020年モデル KN-HW24F-R/W 無線LAN 2.4L
KN-HW16F-R/W 無線LAN 1.6L
2019年モデル KN-HW24E-R/W 無線LAN 2.4L
KN-HW16E-R/W 無線LAN 1.6L
KN-HW10E-W/B 無線LAN 1.0L
2018年モデル KN-HW16D-R/W 無線LAN 1.6L
KN-HT99B-R 1.6L
2017年モデル KN-HW24C-R 無線LAN 2.4L
2016年モデル KN-HT24B-R 2.4L
2015年モデル KN-HT99A-R 1.6L