使い方（ご利用ガイド）

ご注文方法

お支払い方法

クーポンについて

当ストアのクーポンコードをお持ちのお客様は、レジ画面で入力いただくと割引が適用されます。

• クーポンには有効期限やご利用回数制限付きのものがあります。
• 一度のご購入で利用できるクーポンは1種類です。複数のクーポンの併用はできません。

クーポンのご利用方法

• 商品を選択し、レジ画面に移動する
• クーポン入力欄にクーポンコードを入力し、「クーポンを適用する」を押す
  
• 割引価格が表示されていることを確認し、ご購入手続きを行う

※クーポンのご利用をやめる場合は、「クーポンをキャンセル」を押すとキャンセルされます。

商品の配送

配送事業者について

• ヤマト運輸のクール宅急便でお届けします。
• 商品発送時に伝票番号をメールでご連絡します。配送状況はヤマト運輸のWEBサイトで伝票番号からご確認ください。

配送可能な地域について

• 全国（伊豆諸島　青ヶ島・御蔵島および小笠原諸島を除く）

賞味期限について

冷凍商品について：お届け希望日から賞味期限が30日以上の商品をお届けします。

• 一部企画商品など、賞味期限の扱いが他商品と異なる場合があります。個別の商品の賞味期限については商品ページをご覧ください。また、お届けした商品の賞味期限はパッケージのラベルの記載をご確認ください。
• 受取可能な日時を選んでご注文ください。また、冷凍商品の受取後は冷凍庫に保存して賞味期限内にお召し上がりください。

送料

本州

四国・九州・北海道

沖縄

初回ご利用時の送料無料特典について

• 初めてヘルシオデリをご注文、かつ初回送料無料の対象商品をご注文の場合、通常送料 990円～ のところ、送料無料でご購入いただけます。
  この際、同時に他の商品を何個ご注文いただいても送料無料となります。
  ※初回送料無料の対象商品はこちら。
• 2回目以降のご注文は通常送料がかかります。

サービスご利用（商品受取まで）の流れ

※COCORO MEMBERSの会員登録が必要です。
https://cocoromembers.jp.sharp/sic-front

• ご希望商品の対象機種と、ご利用の機器の型番をご確認ください。
  ※機器の型番の確認方法はこちら。
• 商品と数量を選び、「カートに追加」を押します。
• ご希望の商品がすべてショッピングカートに入ったら、「レジに進む」を押します。
  ・レジに進む際にCOCORO MEMBERSのログイン画面が表示される場合は、COCORO ID（メールアドレス）・パスワード・画像認証を入力してログインするか、「新規会員登録はこちら」から会員登録してください。
• お届け先・配送方法（配送希望日・希望時間帯）を指定してください。
• クーポンをご利用の場合はクーポンコードを入力し、「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
  ※詳しいご説明はこちら。
• お支払情報を選択してください。
  ・クレジットカードが未登録の状態で「クレジットカード支払い」を選択された場合、カード情報のご登録画面が表示されます。
  ・「コンビニ後払い」を選択された場合、注文確定時にお客様がコンビニ後払いをご利用可能であるか確認処理を行います。万一ご利用いただけない場合は、「クレジットカード支払い」を選択してください。
• 必ずご注文内容をご確認の上、「注文を確定する」ボタンを押してください。（最終確認画面はありません。）
  　
• 注文完了・発送時に、ご登録のメールアドレスに通知のメールを送信します。
• お届け希望日時にお届けいたします。

商品レビューの書き方について

• 必ずログインしてください。
• 商品ページまたは商品リストの「この商品の最初のレビューを書く」または「レビューを追加」を押します。
• レビュー入力フォームが表示されます。評価を5段階で選択し、必要事項を入力して「レビューを送信」を押してください。

• 投稿内容は当社で確認後掲載します。
• 購入いただいた方以外のレビュー投稿はできません。
• 誹謗中傷など主旨にそぐわない内容は掲載いたしません。

機器の型番の確認方法

対応機種

ウォーターオーブン　ヘルシオ

水なし自動調理鍋　ホットクック　全機種